Categoria: XDENT ti consiglia

XDENT Informa, XDENT ti consiglia

Contabilità di uno studio dentistico: come realizzare una gestione impeccabile

Contabilità di uno studio dentistico: come realizzare una gestione impeccabile

La gestione efficace della contabilità è un aspetto cruciale per il successo e la sostenibilità di uno studio dentistico. Una contabilità accurata e ben organizzata non solo vi permette di avere una visione chiara della salute finanziaria del vostro studio, ma vi consente anche di prendere decisioni informate e strategiche per il futuro.

11 Aprile 2025 | XDENT Informa, XDENT ti consiglia

Contabilità studio dentistico come vantaggio competitivo: 8 strategie per una gestione finanziaria efficace

L’importanza di una contabilità accurata per uno studio odontoiatrico

La contabilità rappresenta il cuore pulsante di ogni attività imprenditoriale, e uno studio dentistico non fa eccezione. Una gestione contabile precisa e puntuale permette di:

  1. Monitorare costantemente le entrate e le uscite.
  2. Pianificare investimenti futuri con cognizione di causa.
  3. Ottimizzare la gestione fiscale e ridurre il rischio di errori.
  4. Valutare la redditività dei diversi servizi offerti.
  5. Prendere decisioni strategiche basate su dati concreti.

Trascurare questi aspetti a causa di una gestione approssimativa della contabilità del proprio studio può portare a conseguenze negative, come difficoltà finanziarie, sanzioni fiscali o perdita di opportunità di crescita.

Contabilità semplificata vs ordinaria: quale scegliere?

La scelta tra contabilità semplificata e ordinaria dipende da vari fattori, tra cui il volume d’affari del vostro studio e la complessità della vostra struttura organizzativa.

Contabilità semplificata

Adatta per studi di dimensioni più contenute, la contabilità semplificata offre:

  • Minori adempimenti burocratici.
  • Registrazione per cassa delle entrate e delle uscite.
  • Maggiore semplicità nella gestione quotidiana.

Contabilità ordinaria

Per studi più grandi o con strutture complesse, la contabilità ordinaria fornisce:

  • Una visione più dettagliata della situazione patrimoniale.
  • Maggiori opportunità di pianificazione fiscale.
  • Una base più solida per decisioni strategiche a lungo termine.

La scelta tra questi due regimi contabili dovrebbe essere fatta in consultazione con un professionista, valutando attentamente le specifiche esigenze del vostro studio.

Elementi chiave per una gestione contabile efficace di uno studio dentistico

Esploriamo quindi le migliori pratiche per ottimizzare la gestione contabile del vostro studio odontoiatrico, fornendo gli strumenti necessari per eccellere in questo aspetto fondamentale della vostra professione.

1. Separazione delle finanze personali e professionali

Il primo passo per una contabilità impeccabile è mantenere una netta separazione tra le finanze personali del titolare (o titolari) e quelle dello studio. Questo approccio non solo semplifica la gestione contabile, ma è anche fondamentale per una corretta valutazione della performance finanziaria della vostra attività.

2. Registrazione accurata e tempestiva delle transazioni

La precisione e la tempestività nella registrazione di ogni transazione sono essenziali. Che si tratti di entrate derivanti dalle prestazioni odontoiatriche o di uscite per l’acquisto di materiali e attrezzature, ogni movimento finanziario deve essere documentato con cura.

3. Gestione oculata del flusso di cassa

Un’attenta gestione del flusso di cassa è vitale per la stabilità finanziaria del vostro studio. Monitorare costantemente le entrate e le uscite vi permette di prevedere e prevenire eventuali crisi di liquidità, garantendo la continuità operativa del vostro studio.

4. Fatturazione precisa e puntuale

La fatturazione è un aspetto cruciale della contabilità di uno studio dentistico. È fondamentale emettere fatture accurate e tempestive, rispettando le normative fiscali vigenti. Particolare attenzione va posta alla corretta applicazione dell’IVA, tenendo conto delle specifiche regole per le prestazioni odontoiatriche. Le fatture emesse e tutti i dati inerenti ai pazienti devono inoltre rispettare le normative sulla privacy e sulla conservazione dei dati, come il GDPR.

5. Gestione efficiente delle spese

Un controllo attento delle spese è essenziale per massimizzare la redditività del vostro studio. Analizzate regolarmente le vostre uscite per identificare aree di possibile ottimizzazione e riduzione dei costi, senza compromettere la qualità dei servizi offerti.

6. Pianificazione fiscale strategica

Una pianificazione fiscale oculata può fare la differenza nella gestione finanziaria del vostro studio. Consultate regolarmente un commercialista esperto nel settore odontoiatrico per sfruttare al meglio le opportunità di risparmio fiscale ed eventuali incentivi, e assicurarvi di rispettare tutti gli obblighi normativi.

7. Gestione informatica dei dati 

Investire in una solida infrastruttura informatica per la gestione dei dati contabili migliora l’efficienza operativa e fornisce al responsabile della clinica gli strumenti necessari per prendere decisioni informate e strategiche. Inoltre, aumenta la sicurezza dei dati grazie a sistemi di backup cloud che evitano perdite accidentali o guasti hardware, e permette di accedere ai dati contabili dello studio da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, facilitando la collaborazione con il commercialista.

8. Utilizzo di un gestionale odontoiatrico avanzato

L’adozione di un software gestionale per dentisti può rivoluzionare la vostra gestione contabile. L’utilizzo della tecnologia non solo ottimizza la gestione contabile, ma vi permette anche di dedicare più tempo alla cura dei vostri pazienti.

CGM XDENT si distingue come un software gestionale all-in-one per studi dentistici, che offre un controllo completo sulla contabilità e l’amministrazione. La sua interfaccia intuitiva semplifica operazioni cruciali come:

  • la gestione dei preventivi, 
  • il monitoraggio delle situazioni contabili dei pazienti,
  • il registro dell’IVA,
  • la fatturazione elettronica. 

XDENT eccelle nella personalizzazione di pagamenti, nell’aggiornamento della prima nota e nella gestione di fornitori e magazzino. 

L’Importanza della formazione continua

Il panorama normativo e fiscale è in costante evoluzione. Per questo motivo, è fondamentale mantenersi aggiornati sulle ultime novità in materia di contabilità e fiscalità per studi dentistici. Partecipate a corsi di formazione, webinar e conferenze per assicurarvi di essere sempre al passo con le migliori pratiche del settore.

Una contabilità ben gestita non è solo un obbligo legale, ma un potente strumento strategico che vi permetterà di guidare il vostro studio verso nuovi traguardi di successo e prosperità a lungo termine.

Implementando le strategie qui discusse e considerando la tecnologia come una risorsa preziosa da sfruttare, potrete ottimizzare la vostra gestione finanziaria, ridurre lo stress amministrativo e concentrarvi su ciò che conta davvero: la salute e il benessere dei vostri pazienti.

















Vuoi utilizzare un software gestionale per gestire il tuo studio? Contattaci per saperne di più.

Richiedi info e un nostro consulente ti contatterà senza impegno.

Presa visione dell’Informativa Privacy, consapevole che il mio consenso è puramente facoltativo, oltre che revocabile in qualsiasi momento, esprimo il consenso al trattamento dei miei dati da parte delle aziende del gruppo CGM Italia, per le finalità di marketing: invio di comunicazioni commerciali/promozionali, tramite modalità automatizzate di contatto (come e-mail, sms o mms) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale) sui prodotti e servizi o segnalazione di eventi aziendali, rilevazione del grado di soddisfazione della clientela.
Presa visione dell’Informativa Privacy, con la presente acconsento che i miei dati vengano utilizzati dalle aziende del gruppo CGM Italia per l’elaborazione e la risposta alla mia richiesta. Le risposte alle mie domande possono essere inviate per posta o elettronicamente. La mia dichiarazione di consenso è volontaria. Posso ritirare il consenso in qualsiasi momento, inviando un’e-mail a dpo.it@cgm.com. Se ritiro il mio consenso non ne deriveranno degli svantaggi. Inoltre, ho ulteriori diritti, che sono descritti di seguito. Ho preso nota delle informazioni riguardanti i miei diritti.

I miei dati verranno archiviati nel data center di CompuGroup Medical e non saranno trasmessi a terzi. Sono stato informato che posso richiedere informazioni sui dati personali memorizzati, in qualsiasi momento. Inoltre ho il diritto di accedere e ottenere una copia di questi dati, rettificare dati imprecisi, ottenere la limitazione o oppormi a tale trattamento, oltre il diritto di cancellare i miei dati.

Inoltre, ho il diritto di sporgere denuncia presso l’autorità responsabile della protezione dei dati, se ritengo che i miei dati personali non vengano elaborati correttamente.

Per tutte le domande riguardanti la protezione dei dati, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati

Data Protection Officer
email: dpo.it@cgm.com
Autorità di Supervisione Responsabile

L’autorità di supervisione responsabile per le società del gruppo CGM Italia è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, email protocollo@gpdp.it , pec protocollo@pec.gpdp.it, centralino (+39) 06.696771
XDENT Informa, XDENT ti consiglia

Giornata Mondiale della Salute Orale 2025: prevenzione e benessere globale

Giornata Mondiale della Salute Orale 2025: prevenzione e benessere globale

Scopri l’importanza della salute orale per il tuo benessere generale in occasione della Giornata Mondiale della Salute Orale, che si celebra il 20 marzo!

20 Marzo 2025 | XDENT Informa, XDENT ti consiglia

Celebra l'importanza della prevenzione orale nella giornata mondiale della salute orale.

La Giornata Mondiale della Salute Orale, che si celebra annualmente il 20 marzo, rappresenta un momento cruciale per riflettere sull’importanza della salute orale nel contesto del benessere generale.

Questa ricorrenza, istituita dalla FDI World Dental Federation, mira a sensibilizzare l’opinione pubblica sull’impatto significativo che la salute orale ha sulla qualità della vita e sul benessere complessivo dell’individuo.

Dalla sua istituzione, la Giornata Mondiale della Salute Orale ha assunto un ruolo sempre più rilevante nel panorama sanitario globale. Nel 2024, la campagna ha adottato il tema “A Happy Mouth is… A Happy Body”, sottolineando il legame intrinseco tra una bocca sana e un corpo in salute. Quest’anno il tema della giornata mondiale celebra il legame con la mente (“A Happy Mouth is… A Happy Mind”): consolidando un approccio olistico alla salute orale, con un focus crescente sulla prevenzione e sull’educazione.

L’importanza delle visite dentistiche e di corrette abitudini alimentari

In occasione della Giornata Mondiale della Salute Orale, è importante sottolineare che la prevenzione gioca un ruolo fondamentale nella salute orale. Visite dentistiche regolari, abbinate a corrette abitudini alimentari, costituiscono la prima linea di difesa contro numerose patologie orali.

Come professionista del settore, è essenziale comunicare efficacemente ai propri pazienti l’importanza di:

  • Check-up periodici: visite di controllo semestrali permettono di individuare precocemente eventuali problemi, prevenendo complicazioni future.
  • Alimentazione bilanciata: una dieta ricca di nutrienti essenziali contribuisce alla salute dei denti e delle gengive. Limitare il consumo di zuccheri e alimenti acidi è fondamentale per prevenire la carie e l’erosione dello smalto.
  • Igiene orale quotidiana: spazzolare i denti almeno due volte al giorno e utilizzare il filo interdentale sono pratiche imprescindibili per mantenere una bocca sana.

Queste pratiche, che vengono promosse durante la Giornata Mondiale della Salute Orale, sono essenziali per mantenere un’ottima salute orale tutto l’anno.

La salute orale come componente del benessere complessivo e i rischi della trascuratezza

È importante riuscire a comunicare che la salute orale è parte integrante del benessere generale del paziente. Le ricerche più recenti hanno evidenziato connessioni significative tra la salute orale e diverse condizioni sistemiche, come malattie cardiovascolari, diabete e problemi respiratori.

Queste correlazioni sottolineano la necessità di un approccio integrato alla salute, dove la cura della bocca diventa un pilastro fondamentale per il benessere complessivo dell’individuo. Trascurare la salute orale può infatti portare a conseguenze serie, che vanno ben oltre il semplice mal di denti.

Carie, perdita dei denti e malattie parodontali possono influire negativamente sulla qualità della vita, compromettendo la capacità di mangiare e parlare, oltre ad aumentare il rischio di altre patologie sistemiche. Inoltre, una scarsa salute orale può influenzare negativamente la salute cardiovascolare, il controllo glicemico e può essere causa di problemi respiratori, contribuendo allo sviluppo di polmoniti, soprattutto negli anziani e nei pazienti immunocompromessi.

Il dentista come figura di supporto per la salute dei pazienti

Per diventare un alleato dei propri pazienti, possono essere efficaci i seguenti approcci:

  1. Educazione e prevenzione: fornire informazioni dettagliate sulle corrette pratiche di igiene orale e l’importanza della prevenzione, utilizzando una comunicazione chiara e comprensibile.
  2. Diagnosi precoce e trattamento olistico: identificare tempestivamente segni di malattie orali o sistemiche, considerando sempre il quadro clinico completo del paziente e collaborando con altri specialisti quando necessario.
  3. Approccio personalizzato e supporto psicologico: adattare le raccomandazioni alle specifiche esigenze di ciascun paziente, aiutandoli a superare ansie e fobie legate alle cure dentali.
  4. Tecnologia e formazione continua: investire in tecnologie moderne per migliorare diagnosi, trattamenti ed esperienza del paziente in studio.

Aggiornamento continuo: mantenersi aggiornato sulle ultime ricerche nel campo dell’odontoiatria per offrire sempre il meglio ai pazienti.

Un impegno condiviso per la salute orale di tutte le persone

La Giornata Mondiale della Salute Orale 2025 ci ricorda che la salute del sorriso è un impegno quotidiano che richiede la collaborazione tra professionisti e pazienti.

Come dentista, hai il potere di influenzare positivamente non solo la salute orale dei tuoi pazienti, ma anche il loro benessere complessivo. Ricorda che ogni visita è un’opportunità per educare, prevenire e curare.

Sfrutta al meglio questa giornata per rinnovare il tuo impegno verso l’eccellenza nella cura dentale e per ispirare i tuoi pazienti a prendersi cura della propria salute orale come parte integrante del loro benessere generale.

Insieme, possiamo costruire un futuro di sorrisi sani e vite più felici.

Vuoi utilizzare un software gestionale per gestire il tuo studio? Contattaci per saperne di più.

Richiedi info e un nostro consulente ti contatterà senza impegno.

Presa visione dell’Informativa Privacy, consapevole che il mio consenso è puramente facoltativo, oltre che revocabile in qualsiasi momento, esprimo il consenso al trattamento dei miei dati da parte delle aziende del gruppo CGM Italia, per le finalità di marketing: invio di comunicazioni commerciali/promozionali, tramite modalità automatizzate di contatto (come e-mail, sms o mms) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale) sui prodotti e servizi o segnalazione di eventi aziendali, rilevazione del grado di soddisfazione della clientela.
Presa visione dell’Informativa Privacy, con la presente acconsento che i miei dati vengano utilizzati dalle aziende del gruppo CGM Italia per l’elaborazione e la risposta alla mia richiesta. Le risposte alle mie domande possono essere inviate per posta o elettronicamente. La mia dichiarazione di consenso è volontaria. Posso ritirare il consenso in qualsiasi momento, inviando un’e-mail a dpo.it@cgm.com. Se ritiro il mio consenso non ne deriveranno degli svantaggi. Inoltre, ho ulteriori diritti, che sono descritti di seguito. Ho preso nota delle informazioni riguardanti i miei diritti.

I miei dati verranno archiviati nel data center di CompuGroup Medical e non saranno trasmessi a terzi. Sono stato informato che posso richiedere informazioni sui dati personali memorizzati, in qualsiasi momento. Inoltre ho il diritto di accedere e ottenere una copia di questi dati, rettificare dati imprecisi, ottenere la limitazione o oppormi a tale trattamento, oltre il diritto di cancellare i miei dati.

Inoltre, ho il diritto di sporgere denuncia presso l’autorità responsabile della protezione dei dati, se ritengo che i miei dati personali non vengano elaborati correttamente.

Per tutte le domande riguardanti la protezione dei dati, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati

Data Protection Officer
email: dpo.it@cgm.com
Autorità di Supervisione Responsabile

L’autorità di supervisione responsabile per le società del gruppo CGM Italia è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, email protocollo@gpdp.it , pec protocollo@pec.gpdp.it, centralino (+39) 06.696771
XDENT Informa, XDENT ti consiglia

Fatturazione per dentisti: cosa cambia per l’invio di fatture al Sistema Tessera Sanitaria

Fatturazione per dentisti: cosa cambia per l’invio di fatture al Sistema Tessera Sanitaria

Nel panorama sempre più complesso della gestione fiscale e amministrativa degli studi odontoiatrici, la corretta fatturazione e l’adempimento degli obblighi normativi rappresentano pilastri fondamentali per il successo di una attività. In particolare, l’invio delle fatture al Sistema Tessera Sanitaria (TS) è un aspetto cruciale che richiede attenzione, precisione e una conoscenza approfondita delle normative vigenti.

24 Gennaio 2025 | XDENT Informa, XDENT ti consiglia

Le nuove scadenze 2025 per l'invio delle fatture al Sistema TS per i dentisti.

La gestione della fatturazione rappresenta una delle sfide più complesse per i professionisti del settore odontoiatrico, soprattutto quando si tratta di conformarsi alle normative fiscali vigenti. La corretta trasmissione delle spese sanitarie al Sistema Tessera Sanitaria (STS) non solo è un obbligo legale, ma anche un passo cruciale per evitare sanzioni che potrebbero incidere significativamente sulla salute finanziaria dello studio dentistico.

Normative e obblighi attuali

I dentisti, come tutti i professionisti sanitari, sono tenuti per legge a inviare i dati delle spese sanitarie al Sistema Tessera Sanitaria. Questo adempimento è fondamentale per la predisposizione della dichiarazione dei redditi precompilata da parte dell’Agenzia delle Entrate.

Sono tenuti all’invio:

  • Dentisti liberi professionisti.
  • Studi odontoiatrici associati.
  • Società che erogano prestazioni sanitarie odontoiatriche.

L’omissione o la trasmissione errata di tali dati può comportare sanzioni salate, fino a 100 euro per ogni fattura omessa.

Con il Decreto del Ministero dell’Economia e delle Finanze dell’8 febbraio 2024, è intervenuta una modifica significativa: è stata eliminata la trasmissione mensile dei dati, precedentemente prevista ma mai attuata, optando per una cadenza semestrale.

Questo significa che per il 2025, le scadenze per l’invio dei dati delle spese sanitarie sono le seguenti:

  • 31 gennaio 2025: termine ultimo per l’invio dei dati relativi alle spese sanitarie sostenute nell’anno 2024.
  • 30 settembre 2025: scadenza per l’invio dei dati relativi al primo semestre del 2025.
  • 31 gennaio 2026: termine per l’invio dei dati relativi al secondo semestre del 2025.

Questa nuova calendarizzazione permette di pianificare con maggiore anticipo le proprie attività di fatturazione e invio dati, riducendo il rischio di errori o omissioni. L’obiettivo è semplificare il processo per i professionisti, riducendo la frequenza degli adempimenti e, conseguentemente, il carico amministrativo.


Procedura di invio dati al Sistema TS

Il processo di invio dei dati al Sistema Tessera Sanitaria richiede attenzione e precisione. Ecco una panoramica dettagliata delle fasi principali:

Tipologie di spese sanitarie da comunicare:

È fondamentale comunicare tutte le spese sanitarie sostenute dai pazienti, incluse:
● Visite odontoiatriche.
● Interventi di implantologia.
● Cure odontoiatriche.
● Prestazioni di igiene dentale.
● Radiografie e diagnostica.
● Protesi dentarie.

Modalità di trasmissione dei dati

L’invio dei dati può avvenire attraverso diverse modalità:
1. Impiego di software gestionali integrati con il Sistema TS.
2. Accesso diretto al Sistema TS tramite credenziali personali.
3 Utilizzo di un intermediario abilitato.

Documenti necessari e format richiesti

Per una corretta trasmissione, è necessario preparare:

  • Fatture elettroniche in formato XML.
  • Eventuali documenti commerciali.
  • Dati anagrafici dei pazienti (codice fiscale, tipo di spesa, importo).

È cruciale verificare la correttezza e la completezza di tutti i dati prima dell’invio per evitare errori o respingimenti da parte del sistema.

Le best practices per la fatturazione odontoiatrica

Per ottimizzare il processo di fatturazione e invio dati al Sistema TS, è consigliabile adottare alcune best practices:

  1. Organizzazione efficiente della documentazione: implementare un sistema di archiviazione digitale che permetta di recuperare facilmente le informazioni necessarie.
  2. Gestione delle scadenze: creare un calendario dettagliato con promemoria per le scadenze di invio dati.
  3. Formazione continua: mantenersi aggiornati sulle normative e partecipare a corsi di formazione specifici sulla fatturazione elettronica e l’invio dati al Sistema TS.
  4. Utilizzo di software specializzati: adottare soluzioni software integrate che automatizzino il processo di fatturazione e invio dati.

XDENT: la soluzione integrata per la fatturazione elettronica

In un contesto normativo così complesso, l’adozione di strumenti tecnologici avanzati diventa fondamentale. XDENT propone un servizio ad hoc, una soluzione all’avanguardia per la gestione integrata della fatturazione elettronica e l’invio dati al Sistema TS.

Caratteristiche principali del servizio di fatturazione del software XDENT
  • Integrazione completa: XDENT si integra perfettamente con il gestionale odontoiatrico, permettendo una gestione fluida e coerente di tutti i dati dello studio.
  • Automazione dei processi: il software automatizza la creazione e l’invio delle fatture elettroniche, riducendo drasticamente il rischio di errori umani.
  • Conformità normativa: XDENT è costantemente aggiornato per garantire la piena conformità alle normative vigenti in materia di fatturazione elettronica e invio dati al Sistema TS.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo di XDENT per l’invio al Sistema TS?

L’utilizzo di XDENT per l’invio al Sistema TS permette un notevole risparmio di tempo grazie all’automazione dei processi, consentendo di ridurre significativamente il tempo dedicato alle attività amministrative. Inoltre, la generazione automatica delle fatture e dei dati da inviare minimizza il rischio di errori di compilazione, garantendo una maggiore accuratezza.

Le funzionalità più avanzate di XDENT per la fatturazione dello studio odontoiatrico

XDENT va oltre la semplice fatturazione, offrendo un set completo di funzionalità avanzate:

Produzione e ricezione di fatture in formato XML

XDENT genera automaticamente fatture nel formato XML richiesto dalla normativa, sia in entrata che in uscita, senza alcun limite di volume.

Sicurezza dei dati e conformità normativa
  • Crittografia avanzata per la protezione dei dati sensibili.
  • Backup automatici per prevenire la perdita di informazioni.
  • Conformità al GDPR e alle normative sulla privacy.
Assistenza clienti e supporto tecnico
  • Supporto tecnico dedicato.
  • Aggiornamenti automatici.
  • Formazione continua attraverso webinar e tutorial online.

La gestione della fatturazione per dentisti, con particolare attenzione all’invio di dati al Sistema Tessera Sanitaria, è un aspetto cruciale che può influenzare sia la reputazione professionale che la gestione amministrativa dello studio odontoiatrico.

Con le nuove scadenze per il 2025, è più importante che mai adottare soluzioni che garantiscano conformità ed efficienza.

Vuoi utilizzare un software gestionale per gestire il tuo studio? Contattaci per saperne di più.

Richiedi info e un nostro consulente ti contatterà senza impegno.

Presa visione dell’Informativa Privacy, consapevole che il mio consenso è puramente facoltativo, oltre che revocabile in qualsiasi momento, esprimo il consenso al trattamento dei miei dati da parte delle aziende del gruppo CGM Italia, per le finalità di marketing: invio di comunicazioni commerciali/promozionali, tramite modalità automatizzate di contatto (come e-mail, sms o mms) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale) sui prodotti e servizi o segnalazione di eventi aziendali, rilevazione del grado di soddisfazione della clientela.
Presa visione dell’Informativa Privacy, con la presente acconsento che i miei dati vengano utilizzati dalle aziende del gruppo CGM Italia per l’elaborazione e la risposta alla mia richiesta. Le risposte alle mie domande possono essere inviate per posta o elettronicamente. La mia dichiarazione di consenso è volontaria. Posso ritirare il consenso in qualsiasi momento, inviando un’e-mail a dpo.it@cgm.com. Se ritiro il mio consenso non ne deriveranno degli svantaggi. Inoltre, ho ulteriori diritti, che sono descritti di seguito. Ho preso nota delle informazioni riguardanti i miei diritti.

I miei dati verranno archiviati nel data center di CompuGroup Medical e non saranno trasmessi a terzi. Sono stato informato che posso richiedere informazioni sui dati personali memorizzati, in qualsiasi momento. Inoltre ho il diritto di accedere e ottenere una copia di questi dati, rettificare dati imprecisi, ottenere la limitazione o oppormi a tale trattamento, oltre il diritto di cancellare i miei dati.

Inoltre, ho il diritto di sporgere denuncia presso l’autorità responsabile della protezione dei dati, se ritengo che i miei dati personali non vengano elaborati correttamente.

Per tutte le domande riguardanti la protezione dei dati, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati

Data Protection Officer
email: dpo.it@cgm.com
Autorità di Supervisione Responsabile

L’autorità di supervisione responsabile per le società del gruppo CGM Italia è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, email protocollo@gpdp.it , pec protocollo@pec.gpdp.it, centralino (+39) 06.696771
XDENT Informa, XDENT ti consiglia

Marketing per dentisti: come aumentare la visibilità di uno studio dentistico con Instagram e TikTok

Marketing per dentisti: come aumentare la visibilità di uno studio dentistico con Instagram e TikTok

Nuove piattaforme come TikTok e Instagram stanno ridefinendo la comunicazione tra studi dentistici e potenziali clienti. Questi canali offrono opportunità uniche per farsi conoscere e incrementare le prenotazioni e i pazienti del tuo studio.

16 Dicembre 2024 | XDENT Informa, XDENT ti consiglia

Come piattaforme social come Instagram e Tik Tok possono incrementare la visibilità di uno studio dentistico.

Fino a qualche anno fa, per uno studio dentistico era sufficiente investire in pubblicità sui mezzi di comunicazione tradizionali (televisione, radio e giornali) per raggiungere nuovi clienti. Oggi, tuttavia, nuove piattaforme come TikTok e Instagram stanno ridefinendo la comunicazione tra studi dentistici e potenziali clienti.

Questi canali offrono l’opportunità di mostrare il valore del proprio studio, evidenziare le competenze dei dentisti che vi lavorano e generare empatia con i pazienti.

Cosa si intende con Social Media Marketing per uno studio dentistico

Il social media marketing odontoiatrico comprende tutte le attività di promozione e comunicazione di uno studio dentistico attraverso le piattaforme social. Questo approccio si basa sulla creazione e condivisione di contenuti rilevanti per il tuo pubblico target, con l’obiettivo di aumentare la visibilità online, costruire relazioni con i pazienti e, in ultima analisi, far crescere il tuo business.

Le piattaforme più diffuse per il marketing odontoiatrico sui social includono:

  1. Facebook
  2. Instagram
  3. TikTok
  4. YouTube

È importante notare che pubblici diversi si trovano su social media diversi

Secondo i dati di Statista, nel 2024 Facebook è più popolare tra gli utenti di età compresa tra i 25 e i 34 anni, Instagram è particolarmente popolare tra gli utenti di età compresa tra i 18 e i 34 anni, mentre TikTok sta rapidamente guadagnando terreno, soprattutto tra i più giovani.


Come iniziare una strategia di Social Media Marketing nel settore odontoiatrico

Avere una strategia ben definita è fondamentale per il successo delle campagne di social media marketing. Ecco i 4 principali step strategici da seguire:

  1. Definire il pubblico target: identifica chi sono i tuoi pazienti ideali, le loro caratteristiche demografiche, interessi e comportamenti online.
  2. Scegliere le piattaforme: in base al tuo pubblico target, seleziona i social media più adatti per raggiungerlo efficacemente.
  3. Definire il budget: stabilisci quanto sei disposto a investire in contenuti, pubblicità ed eventuali collaborazioni con influencer.
  4. Creare un calendario editoriale: pianifica in anticipo i tuoi contenuti per garantire coerenza e regolarità nelle pubblicazioni.

Quali contenuti pubblicare su Instagram:

● Post fotografici: condividi immagini di alta qualità del tuo studio, del team e dei risultati dei trattamenti (con il consenso dei pazienti).
● Storie: utilizza questo formato per mostrare il “dietro le quinte” dello studio o per condividere consigli rapidi sull’igiene orale.
● Reels: crea brevi video educativi o divertenti per aumentare l’engagement.
● IGTV: pubblica video più lunghi per approfondire tematiche legate alla salute dentale.

Quali contenuti pubblicare su TikTok:

TikTok offre un’opportunità unica per mostrare il lato più creativo e divertente della tua professione. Ecco alcune idee di contenuti:

  • Sfide: partecipa o crea sfide legate all’igiene orale.
  • Tutorial: mostra tecniche corrette di spazzolamento o uso del filo interdentale in modo divertente.
  • Dietro le quinte: fai vedere ai tuoi follower come si svolge una giornata tipo nel tuo studio.
  • Duetti: collabora con altri professionisti del settore o influencer per aumentare la tua visibilità.

Ispirati a chi ha già un seguito solido su questa piattaforma, ma solo se ha un tono di voce simile al tuo.

L’integrazione di WhatsApp con XDENT

I pazienti/clienti desiderano sempre di più avere dei canali di comunicazione diretta con i dentisti e le app di messaggistica mirano proprio a rendere più immediata questa comunicazione. L’integrazione di XDENT con WhatsApp ha lo scopo di facilitare le comunicazioni e le prenotazioni dei pazienti con gli studi dentistici. Inserendo il numero WhatsApp sui profili social si crea un ponte diretto tra la presenza sui social media dello studio e un canale di comunicazione immediato e personale.

I pazienti possono passare facilmente dalla scoperta del centro odontoiatrico su Instagram o TikTok alla conversazione diretta, riducendo le barriere alla comunicazione.

Questo approccio aumenta le possibilità di conversione, trasformando l’interesse iniziale in prenotazioni concrete, e migliora anche il servizio clienti, grazie alla possibilità di rispondere rapidamente a domande e richieste.

Vuoi utilizzare un software gestionale per gestire il tuo studio? Contattaci per saperne di più.

Richiedi info e un nostro consulente ti contatterà senza impegno.

Presa visione dell’Informativa Privacy, consapevole che il mio consenso è puramente facoltativo, oltre che revocabile in qualsiasi momento, esprimo il consenso al trattamento dei miei dati da parte delle aziende del gruppo CGM Italia, per le finalità di marketing: invio di comunicazioni commerciali/promozionali, tramite modalità automatizzate di contatto (come e-mail, sms o mms) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale) sui prodotti e servizi o segnalazione di eventi aziendali, rilevazione del grado di soddisfazione della clientela.
Presa visione dell’Informativa Privacy, con la presente acconsento che i miei dati vengano utilizzati dalle aziende del gruppo CGM Italia per l’elaborazione e la risposta alla mia richiesta. Le risposte alle mie domande possono essere inviate per posta o elettronicamente. La mia dichiarazione di consenso è volontaria. Posso ritirare il consenso in qualsiasi momento, inviando un’e-mail a dpo.it@cgm.com. Se ritiro il mio consenso non ne deriveranno degli svantaggi. Inoltre, ho ulteriori diritti, che sono descritti di seguito. Ho preso nota delle informazioni riguardanti i miei diritti.

I miei dati verranno archiviati nel data center di CompuGroup Medical e non saranno trasmessi a terzi. Sono stato informato che posso richiedere informazioni sui dati personali memorizzati, in qualsiasi momento. Inoltre ho il diritto di accedere e ottenere una copia di questi dati, rettificare dati imprecisi, ottenere la limitazione o oppormi a tale trattamento, oltre il diritto di cancellare i miei dati.

Inoltre, ho il diritto di sporgere denuncia presso l’autorità responsabile della protezione dei dati, se ritengo che i miei dati personali non vengano elaborati correttamente.

Per tutte le domande riguardanti la protezione dei dati, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati

Data Protection Officer
email: dpo.it@cgm.com
Autorità di Supervisione Responsabile

L’autorità di supervisione responsabile per le società del gruppo CGM Italia è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, email protocollo@gpdp.it , pec protocollo@pec.gpdp.it, centralino (+39) 06.696771
XDENT Informa, XDENT ti consiglia

Dematerializzazione delle ricette bianche nella Manovra 2025: cosa cambia per i dentisti

Dematerializzazione delle ricette bianche nella Manovra 2025: cosa cambia per i dentisti

L’articolo 54 del disegno di legge della Manovra di bilancio 2025 prevede l’obbligo di dematerializzazione anche per le “ricette bianche”, ampiamente utilizzate dai dentisti per la prescrizione di farmaci non rimborsabili. Cosa cambia?

3 Dicembre 2024 | XDENT Informa, XDENT ti consiglia

Ricette elettroniche bianche per dentisti. Obbligo dematerializzazione nella manovra.

La dematerializzazione delle ricette mediche cartacee rappresenta un passaggio fondamentale nel processo di digitalizzazione nella sanità digitale italiana, con implicazioni significative per il settore odontoiatrico. L’articolo 54 del disegno di legge della Manovra di bilancio 2025 introduce l’obbligo di dematerializzazione anche per le cosiddette “ricette bianche”, ampiamente utilizzate dai dentisti per la prescrizione di farmaci non rimborsabili dal Servizio Sanitario Nazionale.

Cosa prevede l’articolo 54 della Legge di Bilancio

L’articolo 54 del ddl della Manovra di bilancio 2025 si inserisce in un percorso di evoluzione normativa che ha visto la progressiva digitalizzazione dei processi sanitari. Questo provvedimento estende l’obbligo di dematerializzazione a tutte le prescrizioni mediche, incluse quelle per farmaci di fascia C, comunemente prescritti dai dentisti. Le tempistiche di implementazione prevedono una fase di transizione.


Gli obiettivi della dematerializzazione in odontoiatria

La transizione verso le ricette elettroniche nel settore odontoiatrico mira a:

  1. Migliorare l’efficienza del sistema sanitario.
  2. Ridurre gli errori di prescrizione e aumentare la sicurezza del paziente.
  3. Facilitare il monitoraggio e l’analisi dei dati sanitari.
  4. Ottimizzare la gestione delle terapie farmacologiche in ambito dentistico.
  5. Promuovere la sostenibilità ambientale riducendo l’uso di carta.

La problematica delle ricette bianche cartacee in odontoiatria

Attualmente, il 98% delle ricette bianche è ancora in formato cartaceo. Questa situazione presenta diverse criticità. In primo luogo, si riscontrano difficoltà nel monitoraggio delle prescrizioni di farmaci non rimborsabili. Inoltre, il formato cartaceo rende le ricette più vulnerabili alle frodi e all’abuso di farmaci.

Si evidenziano anche ostacoli significativi alla farmacovigilanza e alla ricerca epidemiologica. Infine, l’uso di ricette cartacee ha un impatto negativo sull’efficienza complessiva della gestione dello studio dentistico, rallentando i processi e aumentando il rischio di errori.

I vantaggi della dematerializzazione per i dentisti

L’adozione delle ricette bianche elettroniche comporterà numerosi benefici per la tua pratica odontoiatrica:

  1. La semplificazione dei processi amministrativi.
  2. Un miglioramento della tracciabilità e del controllo delle prescrizioni.
  3. La riduzione degli errori di trascrizione e interpretazione delle ricette mediche.
  4. Una facilitazione nella gestione delle terapie farmacologiche dei pazienti.
  5. Un miglioramento della comunicazione con farmacie e altri specialisti.
  6. Un contributo alla ricerca e all’analisi epidemiologica nel campo odontoiatrico.

Il ruolo dei gestionali medici nella dematerializzazione

I software gestionali saranno fondamentali nell’implementazione della dematerializzazione nel settore odontoiatrico. Un gestionale efficace dovrà garantire diverse funzionalità chiave. Innanzitutto, sarà necessaria l’integrazione con i sistemi nazionali e regionali di e-prescription per assicurare la conformità alle nuove normative. L’interfaccia dovrà essere user-friendly, consentendo la creazione rapida e intuitiva di ricette elettroniche.

Il software dovrà inoltre gestire l’intero ciclo di vita della ricetta digitale, dalla prescrizione all’archiviazione. Saranno essenziali anche funzionalità di reportistica e analisi delle prescrizioni per ottimizzare la gestione farmacologica. Il gestionale dovrà anche garantire la massima conformità alle normative sulla privacy e sicurezza dei dati, proteggendo le informazioni sensibili dei pazienti.

XDENT di CGM: un alleato nella gestione del tuo studio

XDENT, il software gestionale di CompuGroup Medical (CGM), potrà essere il tuo alleato per affrontare la sfida della dematerializzazione delle ricette bianche nel tuo studio dentistico e offrirà la creazione semplificata delle ricette elettroniche.

L’adozione di un gestionale avanzato come XDENT non solo ti permetterà di adempiere agli obblighi di legge, ma migliorerà significativamente l’efficienza del tuo studio dentistico, ottimizzando i processi di prescrizione e contribuendo a una gestione più accurata e sicura delle terapie farmacologiche dei tuoi pazienti.

La dematerializzazione delle ricette bianche rappresenta una sfida ma anche un’opportunità di innovazione per il tuo studio dentistico. Abbracciare questa transizione digitale, supportata da strumenti gestionali all’avanguardia come XDENT, ti posizionerà all’avanguardia nel panorama odontoiatrico, migliorando la qualità delle cure offerte ai tuoi pazienti e l’efficienza complessiva della tua pratica professionale.

Vuoi utilizzare un software gestionale per gestire il tuo studio? Contattaci per saperne di più.

Richiedi info e un nostro consulente ti contatterà senza impegno.

Presa visione dell’Informativa Privacy, consapevole che il mio consenso è puramente facoltativo, oltre che revocabile in qualsiasi momento, esprimo il consenso al trattamento dei miei dati da parte delle aziende del gruppo CGM Italia, per le finalità di marketing: invio di comunicazioni commerciali/promozionali, tramite modalità automatizzate di contatto (come e-mail, sms o mms) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale) sui prodotti e servizi o segnalazione di eventi aziendali, rilevazione del grado di soddisfazione della clientela.
Presa visione dell’Informativa Privacy, con la presente acconsento che i miei dati vengano utilizzati dalle aziende del gruppo CGM Italia per l’elaborazione e la risposta alla mia richiesta. Le risposte alle mie domande possono essere inviate per posta o elettronicamente. La mia dichiarazione di consenso è volontaria. Posso ritirare il consenso in qualsiasi momento, inviando un’e-mail a dpo.it@cgm.com. Se ritiro il mio consenso non ne deriveranno degli svantaggi. Inoltre, ho ulteriori diritti, che sono descritti di seguito. Ho preso nota delle informazioni riguardanti i miei diritti.

I miei dati verranno archiviati nel data center di CompuGroup Medical e non saranno trasmessi a terzi. Sono stato informato che posso richiedere informazioni sui dati personali memorizzati, in qualsiasi momento. Inoltre ho il diritto di accedere e ottenere una copia di questi dati, rettificare dati imprecisi, ottenere la limitazione o oppormi a tale trattamento, oltre il diritto di cancellare i miei dati.

Inoltre, ho il diritto di sporgere denuncia presso l’autorità responsabile della protezione dei dati, se ritengo che i miei dati personali non vengano elaborati correttamente.

Per tutte le domande riguardanti la protezione dei dati, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati

Data Protection Officer
email: dpo.it@cgm.com
Autorità di Supervisione Responsabile

L’autorità di supervisione responsabile per le società del gruppo CGM Italia è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, email protocollo@gpdp.it , pec protocollo@pec.gpdp.it, centralino (+39) 06.696771
XDENT Informa, XDENT ti consiglia

Gestione di uno studio dentistico: trasformare la segreteria con la firma grafometrica

Gestione di uno studio dentistico: trasformare la segreteria con la firma grafometrica

La segreteria dentistica si evolve con l’innovazione tecnologica. La firma grafometrica, in particolare, rivoluziona la gestione documentale, riducendo costi e migliorando sicurezza ed esperienza del paziente. Esploriamo come questa tecnologia stia trasformando gli studi odontoiatrici.

25 Novembre 2024 | XDENT Informa, XDENT ti consiglia

Scopri come la firma grafometrica rivoluziona la segreteria dello studio dentistico e aiuta il processo di digitalizzazione.

La gestione efficiente di uno studio dentistico è fondamentale per il suo successo, e la segreteria gioca un ruolo cruciale in questo processo. Qui, infatti, si trova il cuore pulsante di uno studio dentistico, responsabile di numerose funzioni critiche che vanno dalla gestione degli appuntamenti alla raccolta e conservazione dei documenti dei pazienti.

L’introduzione di strumenti tecnologici avanzati può significativamente migliorare l’efficienza dei principali flussi operativi, dall’accettazione dei pazienti al follow-up post trattamento, apportando un miglioramento significativo sia al lavoro dei professionisti dello studio che all’esperienza dell’assistito.

Come gestire la segreteria di uno studio dentistico con strumenti digitali

Gestire efficacemente la segreteria di uno studio dentistico richiede oggi l’implementazione di soluzioni tecnologiche integrate, sia per soddisfare le aspettative dei clienti, abituati a soluzioni sempre più smart e possibilmente digitali, che per aumentare la redditività dello studio.

Tra gli strumenti che possono ottimizzare il lavoro della segreteria, i seguenti svolgono un ruolo di primo piano:

  1. Software di gestione degli appuntamenti: questi programmi permettono di pianificare e gestire gli appuntamenti in modo efficiente, riducendo i tempi di attesa e massimizzando il tempo disponibile dei dentisti dello studio.
  2. Sistemi di comunicazione automatizzati: l’invio automatico di promemoria per gli appuntamenti via SMS o email può ridurre significativamente il numero di appuntamenti mancati.
  3. Archiviazione digitale: la digitalizzazione dei documenti dei pazienti non solo libera spazio fisico, ma rende anche più facile e veloce l’accesso alle informazioni quando necessario.
  4. Firma grafometrica: è un esempio di firma elettronica che cambia il modo in cui vengono gestiti i documenti negli studi dentistici. Questa tecnologia permette ai pazienti di firmare digitalmente un documento utilizzando un tablet con firma grafometrica.

L’integrazione di questi strumenti di ultima generazione crea un ecosistema digitale completo che migliora significativamente l’efficienza della segreteria di uno studio dentistico.

Firma grafometrica: i vantaggi nella gestione dei documenti

Digitalizzare i processi di firma dei pazienti di uno studio dentistico porta con sé una serie di vantaggi significativi che vanno ben oltre la semplice eliminazione degli ingombranti e scomodi documenti cartacei:

  • questa tecnologia consente una drastica riduzione dei costi operativi, eliminando la necessità di acquistare, stampare e archiviare grandi quantità di carta. Ciò si traduce in un risparmio economico tangibile e in una maggiore sostenibilità ambientale;
  • l’efficienza operativa della segreteria viene notevolmente potenziata grazie alla velocità con cui i pazienti possono firmare i documenti digitalmente. Questo processo snello non solo riduce i tempi di attesa, ma minimizza anche il rischio di errori nella compilazione dei moduli;
  • la semplificazione dell’archiviazione digitale permette un accesso rapido e sicuro ai documenti quando necessario, eliminando la frustrazione legata alla ricerca di file cartacei;
  • un ulteriore vantaggio è la possibilità di integrare la firma grafometrica con altri sistemi digitali dello studio, come il software di gestione pazienti o la cartella clinica elettronica, per creare un flusso di lavoro coeso e privo di interruzioni;
  • infine, l’utilizzo di un tablet con firma grafometrica contribuisce a proiettare un’immagine di modernità e professionalità dello studio dentistico. Questo può tradursi in un vantaggio competitivo, differenziando lo studio da quelli che ancora utilizzano metodi tradizionali e potenzialmente attirando pazienti che apprezzano l’innovazione e l’efficienza.

XDENT: il software che rivoluziona la firma grafometrica nello studio dentistico

XDENT si distingue come un software all’avanguardia per la gestione degli studi dentistici, offrendo un servizio di firma grafometrica certificata che semplifica e velocizza la sottoscrizione digitale dei documenti. Questa soluzione innovativa non solo garantisce la conservazione a norma di legge di tutti i documenti, ma li rende anche immediatamente accessibili all’interno della cartella del paziente

L’adozione di XDENT porta con sé una serie di vantaggi significativi per lo studio odontoiatrico. In primo luogo, promuove una completa digitalizzazione e dematerializzazione dei documenti, riducendo drasticamente lo spreco di carta e la necessità di spazi fisici per l’archiviazione. La sicurezza nella conservazione dei dati è garantita in conformità con le normative vigenti, offrendo tranquillità sia ai professionisti che ai pazienti.

XDENT si adatta alle esigenze specifiche di ogni studio, permettendo di selezionare pacchetti di pagine da sottoscrivere in base alle necessità. L’associazione automatica dei documenti firmati alle cartelle dei pazienti semplifica notevolmente la gestione delle informazioni, mentre la trasparenza e la sicurezza dei dati trattati rafforzano la fiducia tra medico e paziente.

L’apposizione della firma è resa estremamente agevole grazie all’utilizzo di una tavoletta grafica professionale, e la possibilità di installare più punti di firma all’interno dello studio ottimizza ulteriormente il flusso di lavoro. Questi vantaggi rispondono in modo mirato alle esigenze dei professionisti del settore odontoiatrico, migliorando significativamente l’efficienza operativa e la gestione complessiva dello studio dentistico.

Vuoi utilizzare la firma grafometrica per il tuo studio? Contattaci per saperne di più.

Richiedi info e un nostro consulente ti contatterà per fornirti tutti i dettagli e rispondere alle tue domande.

Presa visione dell’Informativa Privacy, consapevole che il mio consenso è puramente facoltativo, oltre che revocabile in qualsiasi momento, esprimo il consenso al trattamento dei miei dati da parte delle aziende del gruppo CGM Italia, per le finalità di marketing: invio di comunicazioni commerciali/promozionali, tramite modalità automatizzate di contatto (come e-mail, sms o mms) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale) sui prodotti e servizi o segnalazione di eventi aziendali, rilevazione del grado di soddisfazione della clientela.
Presa visione dell’Informativa Privacy, con la presente acconsento che i miei dati vengano utilizzati dalle aziende del gruppo CGM Italia per l’elaborazione e la risposta alla mia richiesta. Le risposte alle mie domande possono essere inviate per posta o elettronicamente. La mia dichiarazione di consenso è volontaria. Posso ritirare il consenso in qualsiasi momento, inviando un’e-mail a dpo.it@cgm.com. Se ritiro il mio consenso non ne deriveranno degli svantaggi. Inoltre, ho ulteriori diritti, che sono descritti di seguito. Ho preso nota delle informazioni riguardanti i miei diritti.

I miei dati verranno archiviati nel data center di CompuGroup Medical e non saranno trasmessi a terzi. Sono stato informato che posso richiedere informazioni sui dati personali memorizzati, in qualsiasi momento. Inoltre ho il diritto di accedere e ottenere una copia di questi dati, rettificare dati imprecisi, ottenere la limitazione o oppormi a tale trattamento, oltre il diritto di cancellare i miei dati.

Inoltre, ho il diritto di sporgere denuncia presso l’autorità responsabile della protezione dei dati, se ritengo che i miei dati personali non vengano elaborati correttamente.

Per tutte le domande riguardanti la protezione dei dati, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati

Data Protection Officer
email: dpo.it@cgm.com
Autorità di Supervisione Responsabile

L’autorità di supervisione responsabile per le società del gruppo CGM Italia è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, email protocollo@gpdp.it , pec protocollo@pec.gpdp.it, centralino (+39) 06.696771
XDENT Informa, XDENT ti consiglia

Come un dentista può proteggere il suo studio da attacchi informatici

Come un dentista può proteggere il suo studio da attacchi informatici

Nell’era digitale, la sicurezza informatica è diventata una priorità anche per gli studi dentistici. Come professionista del settore odontoiatrico, hai la responsabilità di proteggere non solo la salute dei tuoi pazienti, ma anche i loro dati sensibili. Questo articolo ti guiderà attraverso le migliori pratiche per garantire la sicurezza informatica nel tuo studio dentistico.

30 Ottobre 2024 | XDENT Informa, XDENT ti consiglia

Gli studi dentistici gestiscono una grande quantità di informazioni sensibili, dalle cartelle cliniche ai dati finanziari dei loro assistiti. Un attacco informatico potrebbe compromettere la privacy dei tuoi pazienti e danneggiare gravemente la reputazione del tuo studio.

Perché la protezione dei dati sensibili negli studi odontoiatrici è cruciale

Conformità legale: il GDPR e altre normative sulla privacy impongono severe sanzioni per le violazioni dei dati.

Fiducia dei pazienti: la sicurezza delle informazioni personali rafforza il rapporto di fiducia con i tuoi pazienti.

Continuità operativa: un attacco informatico può paralizzare le attività del tuo studio.

L’obbligo di conformità al GDPR nella clinica dentale

L’adeguamento al GDPR per gli studi medici e odontoiatrici comporta una serie di obblighi e responsabilità cruciali. Il titolare del trattamento, ovvero lo studio stesso, deve garantire la massima protezione dei dati sensibili dei pazienti.

È fondamentale fornire un’informativa sulla privacy completa e ottenere il consenso esplicito del paziente per il trattamento dei dati sanitari. Lo studio deve anche mantenere un registro delle attività di trattamento e, in alcuni casi, effettuare una valutazione d’impatto sulla protezione dei dati (DPIA).

L’adozione di software specializzati può facilitare la gestione degli adempimenti in fatto di privacy per la struttura sanitaria, ma è cruciale scegliere soluzioni adatte alle dimensioni e alle esigenze specifiche dello studio.

Gestione sicura dei dati personali negli ambulatori
odontoiatrici: come implementare misure di sicurezza efficaci

Per proteggere il tuo studio dentistico da attacchi informatici, è essenziale adottare un approccio a più livelli:

Formazione del personale sulla sicurezza informatica

Il tuo team è la prima linea di difesa contro le minacce informatiche; quindi, assicurati che tutti i professionisti con cui lavori siano consapevoli delle pratiche di sicurezza e delle politiche relative alla protezione dei dati. Organizza regolarmente corsi di formazione per sensibilizzare il personale su:
● riconoscimento di email di phishing;
● gestione sicura delle password e degli accessi;
● politiche di accesso ai dati dei pazienti.

Utilizzo di software sicuri

Investire in software di gestione dello studio dentistico che offrano funzionalità di sicurezza avanzate è essenziale. Assicurati che i programmi che utilizzi per gestire i dati dei pazienti siano conformi alle normative sulla privacy e che si servano di crittografia per proteggere le informazioni archiviate.

Aggiornamento costante dei sistemi

Mantieni sempre aggiornati i tuoi sistemi operativi, software gestionali e antivirus. Gli aggiornamenti spesso contengono patch di sicurezza cruciali per evitare accessi illeciti ai tuoi database (data breach).

Backup regolari dei dati

Esegui backup frequenti di tutti i dati sensibili e conservali in un luogo sicuro, preferibilmente off-site o su cloud protetti. Questo ti permette, in caso di attacco, di ripristinare le informazioni senza perdite significative e di non cedere ai ricatti degli hacker.

Xbackup: una soluzione avanzata per la protezione dei dati nello studio dentistico

Nell’ambito della sicurezza informatica per gli studi dentistici, Xbackup di CGM si presenta come una soluzione all’avanguardia per la protezione dei dati dei pazienti.

Questo sistema offre un approccio automatizzato e crittografato per l’archiviazione remota dei dati sensibili. Xbackup utilizza tecniche differenziali e incrementali, trasferendo solo i dati modificati e consentendo di mantenere più versioni dei backup senza occupare eccessivo spazio.

La flessibilità del sistema permette di programmare i backup in orari convenienti, minimizzando l’impatto sulle attività quotidiane dello studio. La crittografia avanzata assicura che i dati rimangano inaccessibili a terzi, sia durante la trasmissione che nell’archiviazione.

Un pannello di controllo intuitivo consente di monitorare lo stato dei backup e ricevere notifiche in caso di problemi.

Questa soluzione scalabile si adatta alle esigenze specifiche di ogni studio, offrendo una protezione robusta contro eventi imprevisti come furti o incendi, senza compromettere l’efficienza operativa.

L’implementazione di Xbackup rappresenta un passo significativo verso la conformità al GDPR e la salvaguardia della fiducia dei pazienti nella gestione dei loro dati sensibili.

La sicurezza informatica come parte integrante della tua pratica odontoiatrica

La protezione dei dati sensibili nel tuo studio dentistico non è solo un obbligo legale, ma un dovere etico verso i tuoi pazienti. Implementando queste misure di sicurezza e mantenendo un approccio proattivo, puoi garantire che la tua struttura rimanga un luogo sicuro non solo per la salute orale dei tuoi pazienti, ma anche per le loro informazioni personali.

Vuoi proteggere il tuo studio dentistico da attacchi informatici? Contattaci per saperne di più.

Richiedi info e un nostro consulente ti contatterà per fornirti tutti i dettagli
e rispondere alle tue domande.

Presa visione dell’Informativa Privacy, consapevole che il mio consenso è puramente facoltativo, oltre che revocabile in qualsiasi momento, esprimo il consenso al trattamento dei miei dati da parte delle aziende del gruppo CGM Italia, per le finalità di marketing: invio di comunicazioni commerciali/promozionali, tramite modalità automatizzate di contatto (come e-mail, sms o mms) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale) sui prodotti e servizi o segnalazione di eventi aziendali, rilevazione del grado di soddisfazione della clientela.
Presa visione dell’Informativa Privacy, con la presente acconsento che i miei dati vengano utilizzati dalle aziende del gruppo CGM Italia per l’elaborazione e la risposta alla mia richiesta. Le risposte alle mie domande possono essere inviate per posta o elettronicamente. La mia dichiarazione di consenso è volontaria. Posso ritirare il consenso in qualsiasi momento, inviando un’e-mail a dpo.it@cgm.com. Se ritiro il mio consenso non ne deriveranno degli svantaggi. Inoltre, ho ulteriori diritti, che sono descritti di seguito. Ho preso nota delle informazioni riguardanti i miei diritti.

I miei dati verranno archiviati nel data center di CompuGroup Medical e non saranno trasmessi a terzi. Sono stato informato che posso richiedere informazioni sui dati personali memorizzati, in qualsiasi momento. Inoltre ho il diritto di accedere e ottenere una copia di questi dati, rettificare dati imprecisi, ottenere la limitazione o oppormi a tale trattamento, oltre il diritto di cancellare i miei dati.

Inoltre, ho il diritto di sporgere denuncia presso l’autorità responsabile della protezione dei dati, se ritengo che i miei dati personali non vengano elaborati correttamente.

Per tutte le domande riguardanti la protezione dei dati, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati

Data Protection Officer
email: dpo.it@cgm.com
Autorità di Supervisione Responsabile

L’autorità di supervisione responsabile per le società del gruppo CGM Italia è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, email protocollo@gpdp.it , pec protocollo@pec.gpdp.it, centralino (+39) 06.696771
XDENT Informa, XDENT ti consiglia

Email, WhatsApp o SMS: qual è lo strumento più adatto per comunicare con i pazienti di uno studio dentistico?

Email, WhatsApp o SMS: qual è lo strumento più adatto per comunicare con i pazienti di uno studio dentistico?

Comunicare efficacemente con i pazienti è cruciale per il successo di uno studio dentistico. In questo articolo, esploriamo i vantaggi di tre canali di comunicazione digitali – email, WhatsApp e SMS – analizzando come ciascuno possa migliorare l’esperienza del cliente e contribuire alla fidelizzazione dei pazienti.

6 Settembre 2024 | XDENT Informa, XDENT ti consiglia

Quale strumento di comunicazione è più adatto per lo studio dentistico.

In un contesto di crescente digitalizzazione, comunicare attraverso piattaforme online e applicazioni software è diventato fondamentale anche per gli studi odontoiatrici. Avere una strategia di comunicazione efficace con i propri pazienti non solo contribuisce all’esito positivo delle cure, ma rappresenta anche uno strumento chiave per il marketing odontoiatrico.

Una comunicazione medico-paziente di successo deve infatti perseguire due obiettivi principali: da un lato, tenere sotto controllo il piano di cura e la compliance del paziente; dall’altro, contribuire a promuovere lo studio dentistico, far conoscere le sue offerte e fidelizzare i pazienti nel tempo.

Perché è così importante fare marketing odontoiatrico?

Il marketing odontoiatrico è l’insieme delle attività di promozione e comunicazione volte a posizionare la clinica, i suoi servizi e il suo team di professionisti nella mente dei pazienti. L’obiettivo è attrarre nuovi clienti, fidelizzare quelli esistenti e spingere la domanda di prestazioni e servizi per aumentare fatturato e redditività nel lungo periodo.

Per raggiungere questi traguardi, gli studi odontoiatrici possono sfruttare in modo strategico gli strumenti di comunicazione digitale a loro disposizione, come email, WhatsApp e SMS. Ognuno di questi canali presenta caratteristiche e vantaggi specifici che possono migliorare l’engagement e la fidelizzazione dei pazienti.

Email: comunicazioni segmentate e tracciabili

L’email è un canale interessante perché consente un alto grado di personalizzazione della comunicazione. Attraverso l’utilizzo di dati e informazioni sui pazienti estratti dal database della clinica, è infatti possibile inviare messaggi ad hoc, rivolti a segmenti specifici del proprio pubblico.

È inoltre possibile analizzare le performance delle campagne (attraverso metriche come tasso di apertura, di click-through e di conversione) per individuare quali contenuti e offerte sono più efficaci nel raggiungere gli obiettivi di comunicazione dello studio dentistico.

È anche possibile programmare e inviare email in maniera automatizzata, senza la necessità di un intervento manuale ad ogni invio. Una clinica dentale può sfruttare questa opzione per impostare promemoria di appuntamenti, auguri di buon compleanno con offerte o far conoscere ai propri clienti nuovi servizi.

WhatsApp: comunicare in modo immediato e diretto con i pazienti

Secondo un sondaggio, realizzato dall’Ordine dei Medici chirurghi e odontoiatri di Firenze, ben l’84,3% dei medici preferisce WhatsApp ad altre soluzioni, come email o telefono, per comunicare con i pazienti. La piattaforma consente una comunicazione rapida, diretta e in tempo reale che può essere sfruttata per inviare promemoria di appuntamenti, chiarire dubbi in conversazioni one-to-one o fornire indicazioni pre- e post-trattamento.

Usando WhatsApp Business, l’app gratuita per piccole imprese, si ottengono vantaggi extra, ad esempio:

  • creare un profilo aziendale con l’indirizzo, l’e-mail, il numero di telefono e il sito web dell’attività;
  • presentare un catalogo con tutti i servizi offerti;
  • impostare risposte rapide per rispondere velocemente ai clienti;
  • automatizzare un messaggio di benvenuto;
  • definire messaggi broadcast per la messaggistica uno-a-molti;
  • organizzare e trovare facilmente chat e messaggi attraverso le etichette.

SMS: comunicare in modo veloce, tempestivo ed economico con i pazienti

Gli SMS sono una semplice ma efficace tecnologia, che offre una serie di vantaggi che la rendono particolarmente adatta alle esigenze di comunicazione dei dentisti.

La portata degli SMS è amplissima: chiunque abbia un telefono cellulare può inviare o ricevere messaggi di testo e non è necessario che il destinatario sia connesso a Internet, il servizio, infatti, si basa solo sul segnale telefonico.

L’immediatezza e tempestività di ricezione degli SMS li rende particolarmente adatti per comunicazioni urgenti o di promemoria, come appuntamenti imminenti o cambiamenti di orario, dimostrandosi un’ottima soluzione per ridurre i no-show, particolarmente costosi e dannosi soprattutto per le cliniche più piccole.

Come per le email, è possibile creare rapidamente messaggi di testo e inviarli singolarmente o in blocco, programmando l’invio e monitorando quando vengono consegnati e aperti; il vantaggio è che gli SMS sono generalmente più economici dei mailing diretti e delle telefonate (soprattutto se si considera il tempo che il personale deve dedicare alle telefonate).

L’integrazione di email, SMS e WhatsApp in un gestionale odontoiatrico

Grazie all’integrazione con i principali software gestionali per dentisti, l’uso degli strumenti di comunicazione digitali può essere ulteriormente semplificato e reso più efficiente. Alcuni sistemi, infatti, permettono di inviare messaggi direttamente dalla piattaforma gestionale, senza dover passare da app esterne.

Il vantaggio di questa soluzione? Ridurre i costi di gestione della comunicazione con i pazienti e ottimizzare i flussi di lavoro del personale di segreteria.

L’integrazione in un gestionale odontoiatrico dei principali metodi di comunicazione permette di:

  • impostare segmenti di pazienti in base a diverse variabili (ad esempio, tipologia di trattamento, ultima visita, ecc.) per inviare loro comunicazioni mirate, come offerte su servizi o prodotti specifici;
  • prenotare e modificare gli appuntamenti direttamente via WhatsApp o SMS;
  • automatizzare l’invio di messaggi chiave, come promemoria di appuntamenti o follow-up post-trattamento;
  • creare risposte automatiche per fornire informazioni di base ai pazienti.

Queste strategie, rese possibili dall’integrazione con il gestionale dello studio dentistico, offrono un’esperienza di comunicazione altamente personalizzata e proattiva, migliorando così l’engagement, la fidelizzazione e la soddisfazione dei pazienti.

Il gestionale XDENT mette a disposizione diverse opzioni interessanti per dialogare con i pazienti della tua clinica e offrire informazioni relative ad appuntamenti, trattamenti e offerte mirate.

Ad esempio, con i pacchetti SMS, il dentista può inviare messaggi e documenti su WhatsApp direttamente dal gestionale, in tutta sicurezza.

Vuoi ottimizzare le attività del tuo studio dentistico? Contattaci per saperne di più.

Richiedi info e un nostro consulente ti contatterà per fornirti tutti i dettagli
e rispondere alle tue domande.

Presa visione dell’Informativa Privacy, consapevole che il mio consenso è puramente facoltativo, oltre che revocabile in qualsiasi momento, esprimo il consenso al trattamento dei miei dati da parte delle aziende del gruppo CGM Italia, per le finalità di marketing: invio di comunicazioni commerciali/promozionali, tramite modalità automatizzate di contatto (come e-mail, sms o mms) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale) sui prodotti e servizi o segnalazione di eventi aziendali, rilevazione del grado di soddisfazione della clientela.
Presa visione dell’Informativa Privacy, con la presente acconsento che i miei dati vengano utilizzati dalle aziende del gruppo CGM Italia per l’elaborazione e la risposta alla mia richiesta. Le risposte alle mie domande possono essere inviate per posta o elettronicamente. La mia dichiarazione di consenso è volontaria. Posso ritirare il consenso in qualsiasi momento, inviando un’e-mail a dpo.it@cgm.com. Se ritiro il mio consenso non ne deriveranno degli svantaggi. Inoltre, ho ulteriori diritti, che sono descritti di seguito. Ho preso nota delle informazioni riguardanti i miei diritti.

I miei dati verranno archiviati nel data center di CompuGroup Medical e non saranno trasmessi a terzi. Sono stato informato che posso richiedere informazioni sui dati personali memorizzati, in qualsiasi momento. Inoltre ho il diritto di accedere e ottenere una copia di questi dati, rettificare dati imprecisi, ottenere la limitazione o oppormi a tale trattamento, oltre il diritto di cancellare i miei dati.

Inoltre, ho il diritto di sporgere denuncia presso l’autorità responsabile della protezione dei dati, se ritengo che i miei dati personali non vengano elaborati correttamente.

Per tutte le domande riguardanti la protezione dei dati, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati

Data Protection Officer
email: dpo.it@cgm.com
Autorità di Supervisione Responsabile

L’autorità di supervisione responsabile per le società del gruppo CGM Italia è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, email protocollo@gpdp.it , pec protocollo@pec.gpdp.it, centralino (+39) 06.696771
XDENT Informa, XDENT ti consiglia

Come l’intelligenza artificiale può migliorare la gestione delle chiamate dei pazienti nel tuo studio dentistico

Come l’intelligenza artificiale può migliorare la gestione delle chiamate dei pazienti nel tuo studio dentistico

In questo articolo vedremo come un assistente virtuale guidato dall’IA possa aiutare uno studio odontoiatrico di piccole o medie dimensioni a fornire un servizio di eccellenza ai propri pazienti, ottimizzando i processi di chiamata e garantendo una migliore gestione degli appuntamenti.

19 Luglio 2024 | XDENT Informa, XDENT ti consiglia

L’intelligenza Artificiale nel settore odontoiatrico può aiutare a gestire le chiamate e aumentare la produttività

Molti studi dentistici, soprattutto quelli di piccole e medie dimensioni, si trovano ad affrontare una sfida quotidiana: riuscire a rispondere tempestivamente a tutte le chiamate in entrata. Questo problema può avere conseguenze negative sulla customer experience dei pazienti, con il rischio di perdere appuntamenti e generare insoddisfazione.

L’intelligenza artificiale offre soluzioni innovative per risolvere questo problema e migliorare la gestione delle telefonate allo studio odontoiatrico. In questo articolo esploreremo come un assistente virtuale guidato dall’IA possa aiutare i dentisti a gestire in modo più efficace le richieste dei propri pazienti.

Intelligenza artificiale in odontoiatria: l’IA al servizio dello studio dentistico

L’implementazione di un assistente virtuale guidato dall’intelligenza artificiale può apportare molteplici benefici alla gestione delle chiamate in entrata nello studio dentistico.

Questi sistemi IA sono in grado di rispondere prontamente alle richieste più semplici dei pazienti, come fornire informazioni di base, gestire prenotazioni e prendere messaggi, liberando così il personale di segreteria per dedicarsi ad attività più complesse e ad un contatto diretto con i clienti.

Grazie a questa automazione intelligente, gli studi dentistici possono garantire una maggiore disponibilità telefonica, riducendo il rischio di appuntamenti saltati e migliorando considerevolmente l’esperienza complessiva dei pazienti.

Possiamo quindi dire che l’integrazione di una soluzione di intelligenza artificiale per la gestione delle chiamate in entrata rappresenta un investimento strategico nella professione odontoiatrica, che consente di ottenere un vantaggio competitivo attraverso una customer experience di prim’ordine.

Come funziona un assistente virtuale IA per uno studio dentistico

L’assistente virtuale guidato dall’intelligenza artificiale è progettato per interagire in modo naturale e fluido con i pazienti dello studio, anche attraverso canali di comunicazione familiari come WhatsApp.

Grazie alle avanzate capacità di elaborazione del linguaggio naturale, l’assistente IA è in grado di comprendere le richieste degli utenti e fornire risposte pertinenti e contestualizzate, creando un’esperienza di interazione semplice e piacevole.

Uno dei principali vantaggi dell’assistente IA è la sua disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che permette ai pazienti di contattare lo studio in qualsiasi momento per fissare appuntamenti, richiedere informazioni o lasciare messaggi. Questo garantisce un livello di accessibilità e tempestività molto elevato, migliorando notevolmente la soddisfazione della clientela.

L’assistente virtuale IA può inoltre essere integrato con l’agenda online dello studio dentistico, consentendo di gestire in modo automatizzato le prenotazioni, gli slot liberi dei professionisti e i promemoria degli appuntamenti da inviare ai pazienti.

CGM AIDA: l’assistente di intelligenza artificiale per dentisti

CGM AIDA è la soluzione di intelligenza artificiale, appositamente progettata per migliorare l’efficienza e la produttività degli studi dentistici.

Dotato di avanzate capacità di elaborazione del linguaggio naturale, CGM AIDA è in grado di comprendere in modo empatico le richieste dei pazienti, instaurando con loro una conversazione fluida e naturale.

Quando tutti gli operatori dello studio sono occupati e non possono rispondere al telefono, CGM AIDA interviene prontamente, rispondendo al primo squillo alle chiamate dei pazienti, anche attraverso WhatsApp, dove raccoglie per iscritto le informazioni necessarie, comprese eventuali registrazioni vocali.

Questa capacità multicanale consente di offrire un’esperienza di interazione semplice e piacevole, allineata alle aspettative della clientela moderna.

La disponibilità 24/7 di questo assistente IA garantisce agli utenti la possibilità di contattare lo studio in qualsiasi momento, garantendo un servizio di altissima qualità che migliora significativamente la soddisfazione e la fedeltà dei pazienti.

L’assistente virtuale CGM AIDA è inoltre integrato con il sistema di gestione dell’agenda online CLICKDOC, il che permette di automatizzare attività come la prenotazione degli appuntamenti, l’invio di promemoria e le comunicazioni di servizio. L’integrazione di CGM AIDA con il software gestionale XDENT permette che l’agenda sia sempre aggiornata e che i pazienti siano riconosciuti immediatamente, se già presenti nel database. Inoltre, CGM AIDA garantisce la massima sicurezza nel trattamento dei dati personali, rispettando pienamente le normative GDPR.

Questa sinergia consente al personale di segreteria di concentrarsi su compiti a maggior valore aggiunto, come l’accoglienza dei pazienti e il supporto clinico.

CGM AIDA può anche registrare e trascrivere tutte le chiamate in entrata, generando un archivio audio-testuale che il dentista può utilizzare in seguito per rispondere con maggiore efficacia alle esigenze della propria clientela. Con CGM AIDA, lo studio dentistico sarà sempre raggiungibile. I pazienti, oltre che prenotare appuntamenti, possono richiedere informazioni o inviare messaggi vocali che saranno prontamente trascritti e inviati al dentista.

Inoltre, se necessario, l’assistente virtuale può inviare autonomamente comunicazioni, promemoria e solleciti via email o SMS.

Aumenta la produttività del tuo studio e la soddisfazione dei clienti con CGM AIDA

Adottare CGM AIDA nel tuo studio odontoiatrico significa:

  • Disporre di un numero di centralino unico.
  • Sgravare la segreteria con una disponibilità continua.
  • Non perdere mai una chiamata.
  • Incrementare gli appuntamenti.
  • Ridurre il numero di visite saltate.
  • Diminuire le telefonate in entrata.
  • Migliorare la customer experience dei pazienti.

Con questa soluzione l’efficienza operativa del tuo studio dentistico migliora sensibilmente, aumentando la produttività e offrendo un’esperienza cliente di altissimo livello che contribuisce alla crescita e alla competitività della tua attività.

Per vedere come funziona CGM AIDA, clicca il video di seguito:

Per ulteriori informazioni su CGM AIDA contattaci senza impegno!

Vuoi ottimizzare le attività del tuo studio dentistico? Contattaci per saperne di più.

Richiedi info e un nostro consulente ti contatterà per fornirti tutti i dettagli
e rispondere alle tue domande.

Presa visione dell’Informativa Privacy, consapevole che il mio consenso è puramente facoltativo, oltre che revocabile in qualsiasi momento, esprimo il consenso al trattamento dei miei dati da parte delle aziende del gruppo CGM Italia, per le finalità di marketing: invio di comunicazioni commerciali/promozionali, tramite modalità automatizzate di contatto (come e-mail, sms o mms) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale) sui prodotti e servizi o segnalazione di eventi aziendali, rilevazione del grado di soddisfazione della clientela.
Presa visione dell’Informativa Privacy, con la presente acconsento che i miei dati vengano utilizzati dalle aziende del gruppo CGM Italia per l’elaborazione e la risposta alla mia richiesta. Le risposte alle mie domande possono essere inviate per posta o elettronicamente. La mia dichiarazione di consenso è volontaria. Posso ritirare il consenso in qualsiasi momento, inviando un’e-mail a dpo.it@cgm.com. Se ritiro il mio consenso non ne deriveranno degli svantaggi. Inoltre, ho ulteriori diritti, che sono descritti di seguito. Ho preso nota delle informazioni riguardanti i miei diritti.

I miei dati verranno archiviati nel data center di CompuGroup Medical e non saranno trasmessi a terzi. Sono stato informato che posso richiedere informazioni sui dati personali memorizzati, in qualsiasi momento. Inoltre ho il diritto di accedere e ottenere una copia di questi dati, rettificare dati imprecisi, ottenere la limitazione o oppormi a tale trattamento, oltre il diritto di cancellare i miei dati.

Inoltre, ho il diritto di sporgere denuncia presso l’autorità responsabile della protezione dei dati, se ritengo che i miei dati personali non vengano elaborati correttamente.

Per tutte le domande riguardanti la protezione dei dati, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati

Data Protection Officer
email: dpo.it@cgm.com
Autorità di Supervisione Responsabile

L’autorità di supervisione responsabile per le società del gruppo CGM Italia è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, email protocollo@gpdp.it , pec protocollo@pec.gpdp.it, centralino (+39) 06.696771
XDENT Informa, XDENT ti consiglia

L’esperienza del paziente come fattore di crescita per uno studio odontoiatrico

L’esperienza del paziente come fattore di crescita per uno studio odontoiatrico

L’esperienza del paziente è un elemento fondamentale per il successo di uno studio odontoiatrico. In questo articolo, vedremo come un software gestionale per dentisti può aiutarti a fornire un servizio di alta qualità che fidelizzerà i tuoi clienti e farà crescere la tua attività.

10 Giugno 2024 | XDENT Informa, XDENT ti consiglia

I software per dentisti possono aiutare a migliorare l’esperienza dei pazienti.

Un’esperienza positiva del paziente gioca un ruolo determinante nella reputazione e nella crescita di uno studio odontoiatrico.

Infatti, quando le persone hanno una esperienza positiva presso uno studio dentistico, spesso la condividono con amici, familiari e sulle piattaforme online. Questa condivisione porta a un aumento della visibilità dello studio odontoiatrico e attrae potenzialmente nuovi pazienti.

Al fine di offrire un’esperienza di alta qualità, è essenziale prestare attenzione a vari aspetti, tra cui la qualità del servizio, un ambiente accogliente e una comunicazione efficace.

Come migliorare l’esperienza del paziente fin dal primo contatto

Offrire un’esperienza del paziente eccezionale è un obiettivo primario per gli studi odontoiatrici desiderosi di crescere e distinguersi dalla concorrenza. Dal primo contatto fino al follow-up finale, ogni interazione rappresenta un’opportunità per creare un legame di fiducia con il proprio assistito e fornire un servizio personalizzato.

L’innovazione tecnologica come fattore chiave per rendere il paziente soddisfatto

L’adozione di strumenti innovativi e di apparecchiature digitali avanzate da parte di un ambulatorio odontoiatrico porta benefici su diversi fronti: consente diagnosi più accurate, permette una pianificazione personalizzata dei trattamenti e migliora significativamente la qualità e l’efficacia dei piani di cura dentali.

Questo si traduce in una maggiore precisione ed efficacia durante le procedure, con il vantaggio di minimizzare il rischio di errori e di trattamenti invasivi non necessari. Grazie a ciò i pazienti beneficiano di un’esperienza più confortevole e sicura, che aumenta la loro fiducia nei confronti della clinica.

Perché un gestionale per dentisti contribuisce a migliorare l’esperienza del paziente?

Se lato apparecchiature è importante che uno studio dentale investa nelle tecnologie più avanzate per offrire un eccellente servizio al cliente, per quanto riguarda la gestione delle comunicazioni e delle informazioni con i pazienti, il personale sanitario può contare su strumenti innovativi, come i gestionali.

Un gestionale per dentisti permette di tenere tutto sotto controllo e offrire un’esperienza migliore per il paziente, grazie all’automatizzazione di processi fondamentali, come la gestione delle cartelle cliniche e delle fatture. Grazie a questo strumento si elimina l’errore umano, dimenticanze o perdita di documenti cartacei, e si centralizzano tutte le informazioni in un unico luogo sicuro.

Cosa offre il miglior gestionale odontoiatrico

  1. Registrazione dei dati del paziente: il software consente di mantenere un archivio completo delle informazioni cliniche, degli appuntamenti e delle comunicazioni degli assistiti.
  2. Miglioramento della comunicazione e segmentazione dei pazienti: un buon gestionale facilita la comunicazione interna tra gli operatori sanitari e consente una segmentazione efficace dei pazienti per offrire comunicazioni personalizzate e tempestive sui trattamenti della clinica.
  3. Ottimizzazione dei processi: un gestionale per studi dentistici professionale permette di automatizzare e ottimizzare i processi all’interno dell’ambulatorio. Ciò include la gestione degli appuntamenti, la pianificazione delle risorse e la fatturazione.
  4. Accesso sicuro ai dati dei pazienti: un buon gestionale odontoiatrico deve garantire un accesso sicuro e protetto alle informazioni dei pazienti, rispettando le normative sulla privacy e la conformità alle leggi vigenti.

CGM XPAY: il servizio di pagamento online di XDENT

CGM XDENT è il software per dentisti ideale per gestire in modo efficiente tutte le attività di uno studio odontoiatrico, sia dal punto di vista clinico che amministrativo.  

Un modo per migliorare l’esperienza del paziente è rendere anche la fase di pagamento più facile e immediata. CGM XDENT permette con il servizio CGM XPAY, ai dentisti la possibilità di offrire ai pazienti un servizio di pagamento online che permette loro di pagare le prestazioni ovunque siano (anche fuori dallo studio).

Il paziente riceverà un link tramite Whatsapp, SMS o mail tramite cui potrà procedere al pagamento.

CGM XPAY presenta numerosi vantaggi per l’esperienza del paziente:

  • Facilità di pagamento: I pazienti possono pagare le loro fatture comodamente da casa, senza la necessità di recarsi fisicamente presso la struttura sanitaria.
  • Accessibilità 24/7: I servizi di pagamento online sono disponibili in qualsiasi momento, rendendo più semplice per i pazienti effettuare pagamenti fuori dagli orari di apertura dello studio
  • Convenienza e flessibilità: I pazienti apprezzano la possibilità di scegliere il metodo di pagamento più conveniente per loro, che può migliorare la loro esperienza complessiva con lo studio.
  • Riduzione dello stress: La facilità di pagamento può ridurre lo stress associato alla gestione delle prestazioni, contribuendo a una migliore relazione tra paziente e studio.
  • Maggiore sicurezza: I sistemi di pagamento online moderni utilizzano tecnologie avanzate per proteggere le informazioni finanziarie dei pazienti, riducendo il rischio di frodi.

In sintesi, migliorare l’esperienza del paziente è un elemento cruciale per favorire la crescita dello studio dentistico. Un gestionale per dentisti ottimizzato come XDENT metterà a disposizione della tua clinica dentale strumenti e funzionalità con cui offrire un servizio di qualità superiore, assicurando una relazione efficace con i pazienti.

Vuoi ottimizzare le attività di pagamento del tuo studio? Utilizza XPAY! Contattaci per saperne di più.

Richiedi info e un nostro consulente ti contatterà per fornirti tutti i dettagli
e rispondere alle tue domande.

Presa visione dell’Informativa Privacy, consapevole che il mio consenso è puramente facoltativo, oltre che revocabile in qualsiasi momento, esprimo il consenso al trattamento dei miei dati da parte delle aziende del gruppo CGM Italia, per le finalità di marketing: invio di comunicazioni commerciali/promozionali, tramite modalità automatizzate di contatto (come e-mail, sms o mms) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale) sui prodotti e servizi o segnalazione di eventi aziendali, rilevazione del grado di soddisfazione della clientela.
Presa visione dell’Informativa Privacy, con la presente acconsento che i miei dati vengano utilizzati dalle aziende del gruppo CGM Italia per l’elaborazione e la risposta alla mia richiesta. Le risposte alle mie domande possono essere inviate per posta o elettronicamente. La mia dichiarazione di consenso è volontaria. Posso ritirare il consenso in qualsiasi momento, inviando un’e-mail a dpo.it@cgm.com. Se ritiro il mio consenso non ne deriveranno degli svantaggi. Inoltre, ho ulteriori diritti, che sono descritti di seguito. Ho preso nota delle informazioni riguardanti i miei diritti.

I miei dati verranno archiviati nel data center di CompuGroup Medical e non saranno trasmessi a terzi. Sono stato informato che posso richiedere informazioni sui dati personali memorizzati, in qualsiasi momento. Inoltre ho il diritto di accedere e ottenere una copia di questi dati, rettificare dati imprecisi, ottenere la limitazione o oppormi a tale trattamento, oltre il diritto di cancellare i miei dati.

Inoltre, ho il diritto di sporgere denuncia presso l’autorità responsabile della protezione dei dati, se ritengo che i miei dati personali non vengano elaborati correttamente.

Per tutte le domande riguardanti la protezione dei dati, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati

Data Protection Officer
email: dpo.it@cgm.com
Autorità di Supervisione Responsabile

L’autorità di supervisione responsabile per le società del gruppo CGM Italia è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, email protocollo@gpdp.it , pec protocollo@pec.gpdp.it, centralino (+39) 06.696771